환불좀 할게요.

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질문 답변 게시판 내용
제목	환불좀 할게요.
글쓴이	서지완
이메일	jbooks8181@daum.net
날짜	2016-02-24 [16:11]
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성경책이 몇군데 찢어져있고 접혀있는부분도있고..너무심하네요.
택배는 제가 로젠택배로 보내겠습니다.

농협
351-0104-8701-93
서지완

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관리자

샬롬! 예수마을입니다

제목 : 저도 택배 예약을 했는데 어떻하죠? ㅠㅜ
글쓴 : 서지완
내용 : 저도 어제 로젠택배로 예약을 했는데 오늘 오전에 로젠택배측에서
방문택배는 안하신다고 연락이 왔어요. 타택배로 보내야 하나요?

라고 문의주신 부분을 삭제하셔서 답변을 이곳에 드리도록 하겠습니다

모든 택배사에서는 개인적으로 연락하여 물품발송을 요청하는 경우 방문수거해가지 않으며..
단 발주의 요청으로 인하여 반송처리는 예약의 순차에 따라 수거를 합니다
현재 예약접수번호[160225100211] 로 이미 접수된 원송장번호로 기다리시면
순차적으로 반품이 진행되어 수거를 해오기 때문에 따로 발송을 하지 않으셔도 됩니다
감사합니다 평안한 하루되세요^^

2016-02-25 [14:35]

관리자

샬롬! 예수마을입니다
먼저 불편을 격게 해드려 죄송합니다
저희는 기본적으로 물건의 하자가 있는지 확인 후 발송을 하는데
그때는 상품의 하자를 발견하지 못하였습니다..
보내주신 사진으로는 가장 내부쪽 긁힘과 2장끝쪽이 접힌것으로 확인이 되었습니다
상품의 하자는 환불처리 또는 교환을 해드리오나 환불을 요청하셔서 정상적으로
환불처리 해드리도록 하겠습니다
환불요청시 상품은 고객의 발송이 아닌 택배송장고유번호의 회송처리가 되기 때문에
별도로 발송하면 고객의 택배비를 제외한 금액이 환불되오니 참조 부탁드립니다
반품은 택배사측 근무일 기준으로 2~4일 정도가 소요될 수 있습니다
환불처리로 인한 송금은 상품을 회수한 당일기준으로 1일이 소요됩니다

고객의 개인정보인 계좌번호가 노출이 되어 있어 환불완료 후
올리신 게시글이 삭제될 수 있음을 확인차 알려드립니다
불편을 겪게해드려 죄송합니다
항상 발전하는 예수마을 기독교백화점이 되겠습니다
감사합니다^^

2016-02-24 [18:32]

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